Готельний сервіс та Ресепшн
Співбесіда в готелі та курортні комплекси: заселення гостей, бронювання, вирішення скарг та сервіс.
Можливості симулятора співбесід для сфери гостинності та ресторанів в Іспанії
Повний технологічний комплекс для впевненого працевлаштування та проходження інтерв’ю кастильською іспанською мовою
Парсинг резюме у сфері гостинності та ресторанів з RGPD
Аналіз досвіду роботи в залі, барі, знання касових систем TPV та володіння іноземними мовами без збереження файлу.
3 Режими співбесіди в готелі та ресторани Іспанії
Вибір стилю: Наставник, Метрдотель/Керуючий ресторану або суворий екзаменатор із сервісу та стресостійкості.
STAR-оцінка вирішення конфліктів з гостями
Оцінка здатності оперативно та ввічливо вирішити проблему гостя в залі, скоординуватися з кухнею та зберегти лояльність.
Професійна ресторанна лексика Іспанії з аудіо
Еталонні фрази щодо прийому замовлень, презентації карти вин, врегулювання затримок та апселінгу з озвученням.
Перескладання відповідей по форс-мажорах у годину пік
Можливість скоригувати відповідь та продемонструвати високий рівень сервісу.
Сертифікат Hospitality Specialist B2/C1
Сертифікат ILS Spanish Lab зі знанням стандартів провінційного convenio colectivo de hostelería Іспанії.
Бейдж AI Verified Hospitality у каталозі резюме
Підтвердження розмовної іспанської для готелів, барів та ресторанів на платформі.
Поширені запитання про симулятор
Як працює симуляція співбесіди та методологія STAR?
Віртуальний рекрутер озвучує реальні питання іспанських роботодавців. Ви відповідаєте голосом або текстом. ШІ розбирає структуру відповіді за формулою STAR (Ситуація, Задача, Дія, Результат), виправляє граматику та пропонує формулювання рівня Senior Pro з озвученням.
Чи відповідає оцінювання нормам EU AI Act (Регламент ЄС 2024/1689)?
Так, на 100%. Відповідно до ст. 5(1)(f) Регламенту ЄС про штучний інтелект 2024/1689, симулятор не використовує розпізнавання емоцій, біометричне профілювання чи психологічні судження. Оцінювання ґрунтується виключно на об’єктивних лінгвістичних критеріях (лексика, граматика, повнота відповіді).
Чи зберігається файл мого резюме (RGPD / GDPR)?
Ні. Реалізовано політику Zero-Persistence: текст резюме витягується в оперативній памʼяті виключно для генерації сценарію поточної сесії і негайно знищується. Жодні персональні дані чи файли на серверні диски не зберігаються.
Як сертифікат симуляції допомагає при працевлаштуванні в Іспанії?
Після проходження всіх 5 запитань формується сертифікат з унікальним перевірочним ID та оцінкою CEFR. В особистому кабінеті кандидата ILS активується бейдж «Практику пройдено», що виділяє ваше резюме в каталозі кандидатів для іспанських роботодавців.
Актуальні вакансії в Іспанії за вашим профілем
Пройдіть симуляцію співбесіди, отримайте сертифікат B2 з печаткою ILS та відгукуйтесь на реальні вакансії іспанських компаній.
Адміністратор готелю 4* / Ресепшн
- Check-in / Check-out гостей
- Робота в програмі Opera PMS
- Вирішення запитів та сервіс
Менеджер залу та сервісу ресторану
- Координація кухні та залу
- Винна карта та upselling
- Високий середній чек
Консьєрж & Guest Relations Specialist
- Організація екскурсій та трансферів
- Мультимовна підтримка
- Преміальний сервіс
